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北京12家企業實現線下無理由退貨_新聞頻道_網賭被黑

2019-03-14 13:29:13   北京日報    參與評論()人

原標題:12家企業實現線下無理由退貨

《北京日報》訊(記者 馬婧)“3·15”國際消費者權益日即將到來,昨天,市市場監督管理局、市消費者協會聯合舉辦“信用讓消費更放心”主題活動。在電商平臺發布對失信企業加大懲戒力度倡議的同時,12家實體商業企業代表聯合發布并簽署了線下無理由退換貨框架制度。

此次簽署線下無理由退換貨框架制度的12家企業分別是王府井百貨大樓、西單商場、當代商城、物美、沃爾瑪、居然之家、集美家居、萬達廣場、藍景麗家、蘇寧易購、上品折扣、天虹商場。這些企業共同承諾,建立無理由退換貨制度,積極快速和解消費糾紛,促進商品服務質量提升,攜手共建放心消費環境。

京東集團代表北京主要電商平臺發布了對失信企業加大懲戒力度的倡議。根據倡議,電商平臺將主動與市場監管部門實現數據對接,建立風險預警機制,共同維護網絡市場秩序,保護消費者合法權益。推動線上線下企業進一步落實主體責任,完善消費者權益制度機制,實現消費者權益保護和企業信譽、聲譽的雙贏。

市市場監管局相關負責人介紹,在2018年度全國城市消費者滿意度測評中,北京從第19位提升到第6位。依托“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,持續暢通維權熱線、APP、互聯網等投訴渠道,妥善處置投訴舉報82.77萬件。線下4000余家大型商超、線上10萬余家商戶建立消費爭議快速和解機制。去年全年共查辦合同、廣告、侵犯知識產權、制售假冒偽劣商品、價格違法案件等合計近2萬件,罰沒款總額約3.9億元,2萬余戶企業被列入嚴重違法失信企業黑名單。

(責任編輯:李平書 CN080)
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